Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại c79

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, c79 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
c79 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại c79
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc c79 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không chỉ đưa ra cam kết bằng lời — từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có cơ chế kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết để hiểu dữ liệu của mình đang được quản lý ra sao.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ c79 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của c79 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Thời gian phản hồi thông thường là trong ngày làm việc; yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu được xử lý trong vòng tối đa bảy ngày.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang hoặc trên điện thoại để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của c79 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại c79

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền bạn có, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ khi dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Báo ngay qua Live Chat hoặc kênh Telegram chính thức của c79. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý khẩn cấp các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản.